ÜREUNIÓN QUE ENCABEZÓ EL SR. PRESIDENTE VICENTE FOX QUEZADA, CON EMPRESARIOS HOTELEROS DE QUINTANA ROO. PRIMERA PARTE�

Por: José Ignacio Fernández Carús

Sistema de Información de la Presidencia de la República

Jueves, 27 de Octubre de 2005

Cancún, Quintana Roo.

Reunión que encabezó el Presidente Vicente Fox Quesada, con empresarios hoteleros del Estado de Quintana Roo, que tuvo lugar en el Hotel Le Meridien.

-Secretario Rodolfo Elizondo: Muy buenas tardes a todos.

Tenemos prevista la intervención del Presidente antes de que ustedes tomen la palabra, posteriormente ya está acordado, con ustedes una serie de intervenciones y finalmente el Presidente concluirá con la reunión.

Como les prometió el señor Presidente, aquí está nuevamente con el fin de atender las peticiones que se han hecho, señor Presidente, y siguiendo sus instrucciones independientemente de que tendremos tres reuniones esta tarde, una con los hoteleros, una con prestadores de servicio de la industria turística llámese restauranteros, etcétera.

Y otra evaluación con todo el cuerpo de Gabinete del señor Presidente, los delegados, subsecretarios que han estado constantemente aquí a partir del día domingo atendiendo las necesidades de urgencia.

El Presidente iniciará esta reunión con su intervención, adelante señor Presidente, enhorabuena y bienvenido.

-Presidente Vicente Fox: Bien, muchísimas gracias, muy buenas tardes.

Primero y antes que nada, agradecerles su presencia, sé que ha sido un tiempo precioso que nos están dedicando, que están dedicando a esta parte tan esplendorosa en materia de turismo de nuestro país.

Sé que aquí están quienes tienen que ver con que este lugar opere con la calidad, con la excelencia, con la eficacia con la que ha operado, este lugar es a nivel mundial el lugar más reconocido y también ampliamente visitado.

Como ya señaló Rodolfo, la idea del día de hoy es, primero, sostener esta reunión con ustedes, inversionistas, directivos de hoteles y de otros negocios del área de esta Riviera Maya y, posteriormente, vamos a sostener una reunión con los prestadores de servicio, con los comerciantes y con otros negocios que le dan vida a esta zona y con los cuales vamos a platicar también planes de trabajo, planes de apoyo.

Al final del día también sostendré una reunión con todos los equipos de trabajo, gobierno del estado, gobierno municipal, los funcionarios del Gobierno Federal que se encuentran aquí.

Ahí habremos de revisar todo el contexto general, la seguridad, el abasto, los albergues, la salud, la recuperación de las escuelas y las clases, y todo el plan general de reconstrucción para todo aquello que hayan perdido quienes trabajan aquí o cualquier familia que tiene actividades y que haya resultado damnificada, haya resultado impactada y afectada.

De esta manera entonces vamos a sostener esta reunión, ya tuvimos una plática preliminar con representantes de la industria hotelera.

Externé muy claramente mi preocupación, pero además mi invitación, en primer lugar, a no desemplear como un factor importante para que la plaza siga activa, para que toda esa energía y toda esa fuerza se pueda utilizar para reconstruir con rapidez, para volver a poner en marcha toda esta infraestructura que ha sido dañada.

Si ustedes me permiten el mejor cálculo es que hay una enorme pérdida de activos fijos, hay una enorme pérdida de infraestructura para prestar el servicio, pero la pérdida puede ser mucho mayor si no nos ponemos en marcha operando y trabajando a la brevedad.

Cada día que se acumula que no estemos dando el servicio, estaremos perdiendo en la plaza muy importantes ingresos y en poco tiempo esos ingresos perdidos pueden ser más que lo perdido en activos y en infraestructura.

De ahí la importancia del factor tiempo en esta ocasión, aquí lo que necesitamos es proteger que, a la brevedad, ese ingreso regrese a esta plaza y regrese a cada uno de los negocios que operan en esta plaza.

De ahí la importancia de esta reunión y reitero la importancia del tiempo en el cual tenemos que estar en marcha otra vez.

Me parece que aquí hay liderazgo, aquí hay un gran equipo, pero además aquí tenemos una gente de lo más noble, de lo más trabajadora, de lo más entusiasta, que el primer día que asomó un poquito de claridad y dejó de llover, vi a todos los quintanarroenses, a todos los municipios de este estado y de municipios vecinos, en pie, trabajando a las 06:00 de la mañana rápidamente limpiando, reconstruyendo y volviendo a poner en marcha esta localidad.

Así que ahí tenemos un gran reto, nos hemos fijado la fecha del 15 de diciembre para poder tener una operatividad ya importante y poder enfrentar la temporada grande.

No es desproporcionado él ponernos como meta, dada la capacidad que está en esta mesa y la capacidad de la gente que trabaja en esta región, estar operando al 80 por ciento el 15 de diciembre; revisaremos esto, pero si no nos ponemos metas altas podemos ir despacio.

Sé que el país entero está deseoso de venir a apoyar, de venir a trabajar, sé que el ramo de la construcción y ya escucharemos del presidente nacional, sé que los banqueros y ya escucharemos del presidente nacional, sé que la Cámara Nacional de Comercio, sé que la CANACINTRA, sé que todos, todos los mexicanos están listos para concurrir.

Entonces, me parece que podemos tener recursos ilimitados para construir, para mantener, para mejorar y, por tanto, que no nos quedemos cortos en el uso de todo este activo, toda esta propuesta y oferta que tenemos a lo largo y ancho del país.

Y que de igual manera acabo de escuchar, por ejemplo, en Acapulco la Oficina de Convenciones y de Turismo que no sólo va a mandar un donativo acá, sino está puesta a la disposición de la Oficina de Convenciones y Turismo de este estado, para lo que pueda servir y apoyar.

La idea es proteger no sólo el corto plazo y el ingreso inmediato, sino la idea es proteger el largo plazo, es asegurar, volver a ofrecer el producto de mayor calidad y de mayor excelencia a nivel mundial en materia de turismo, a todos los clientes que ustedes ya tienen, a todos los clientes y visitantes que ya tiene esta zona, esta Riviera Maya.

Y, por tanto, proteger nuestro mayor activo de mediano y largo plazo, que son clientes satisfechos, clientes que puedan venir a disfrutar de este lugar.

Entonces, aquí estoy hablando de tres cosas hasta este momento: uno, empleo; número dos, estoy hablando de tiempo y velocidad a la que ojalá y podamos ponernos a trabajar todos.

Y, número tres la protección del patrimonio, número uno, que tienen ustedes y que tiene esta plaza, que son nuestros visitantes, que son los turistas, tanto en el corto plazo, para que vuelva el ingreso y alimente la plaza; como en el mediano y largo plazo para tener clientes satisfechos, clientes recurrentes, clientes que habrán de sostener el crecimiento de esta zona.

Por tanto, voy a proceder a dar una serie de respuestas y noticias basadas en la primera conversación que tuvimos y, con base, en eso abriremos el foro para platicar todos.

Primero, en materia de financiamiento para la reconstrucción.

Se nos pidió la disponibilidad de un fondo de 500 millones de dólares de manera inmediata, para que puedan echar mano de financiamientos.

Aquí tenemos varias fuentes para asegurar esa cantidad y para asegurar mucho más si es necesario y ustedes así lo deciden.

Primero, Banco Interamericano de Desarrollo y Banco Mundial ya han dado su aceptación para ponernos en marcha y lograr poner en movimiento estos financiamientos y estos créditos.

Segundo, la Banca Mexicana asociada, ahora también con la Banca Internacional en el mismo gremio y en la misma asociación o cámara, también ha puesto a disposición todo el respaldo en la materia que sea necesaria.

Y en este sentido, también vamos a escuchar, en unos momentos, con precisión estos ofrecimientos.

Y, en tercer lugar, la Banca de Desarrollo, la Banca del Gobierno Federal en materia de desarrollo en el caso: de Nacional Financiera, Banco de Obras Públicas y Banco de Comercio Exterior habrán de sumarse también para hacer disponibles las cantidades necesarias de financiamiento.

Así, en este sentido, el secretario de Hacienda ya ha hecho las conversaciones con Banco Interamericano y con Banco Mundial, será responsable directo el subsecretario Alonso García Tamez, para coordinar con ustedes el flujo de estos recursos, los financiamientos y los créditos.

El secretario de Economía y Nacional Financiera, van a respaldar a micro, pequeñas y medianas empresas que han sufrido daños, empresas de todo tipo, muchas de ellas proveedoras de ustedes, muchas de ellas prestadoras de servicio a los clientes de ustedes.

Y estos dos programas de financiamiento suman tres mil 450 millones de pesos que están manejándose en estos fondos de financiamiento para apoyo a micro, pequeñas y medianas empresas.

La Asociación de Bancos de México se ha comprometido a apoyar la reconstrucción de la zona, nos dará detalles su presidente, pero aquí menciono: los bancos van a instrumentar programas de apoyo a sus clientes de acuerdo a las características propias de cada acreditado y a las posibilidades de cada institución.

Estos programas se aplicarán a créditos al consumo, crédito automotriz, tarjeta de crédito e hipotecas. Las instituciones de crédito del país apoyarán la implementación de los créditos que en condiciones preferenciales promueva Nacional Financiera y las dependencias del Gobierno Federal.

De esta manera, unimos el esfuerzo y nos respaldamos mutuamente para servirles mejor a ustedes. Los bancos asumieron el compromiso de otorgar financiamiento tanto para la reconstrucción como para la puesta en marcha de la infraestructura y actividad productiva.

Punto número dos, de los que nos mencionaron, se utilizó la palabra moratoria, esa tiene distintas formas de aplicarse que voy a proceder a presentar ante ustedes.

En primer lugar, en respuesta a la situación de emergencia la República dio instrucciones para que la Secretaría de Hacienda y Crédito Público preparara un decreto presidencial que se emite el día de mañana y que establece lo siguiente:

Uno. Se exime de la obligación de efectuar pagos provisionales de los Impuestos Sobre la Renta y el activo correspondientes a los meses de octubre a diciembre del año 2005.

Se permite que el pago anual correspondiente a 2005, de estos impuestos pueda efectuarse en parcialidades durante el año 2006, esto sin recargos y sin otorgar garantías.

Tres. Se difiere hasta enero del año 2006 el entero de las retenciones de los contribuyentes afectados que deban realizar respecto de los pagos realizados a sus trabajadores, pudiendo, en este caso, pagarlos en parcialidades durante el año 2006; esto sin recargos y sin otorgar garantías.

Número tres. Tratándose de los impuestos al IVA y el especial sobre producción y servicios causados por los activos o actividades realizadas en las zonas afectadas de octubre a diciembre de 2005, se difiere su pago a enero de 2006, pudiendo hacerlo también en 11 parcialidades, esto sin incurrir en recargos y sin otorgar garantías.

Y finalmente, se otorga un estímulo fiscal, especial, extraordinario para que los contribuyentes afectados deduzcan el 100 por ciento de las inversiones efectuadas de octubre de 2005 a junio de 2006 en bienes nuevos de activo fijo que utilicen permanentemente en la citada zona.

Así es de que las inversiones que ustedes hagan para la reconstrucción cae en esta categoría de exención al 100 por ciento, de deducción al 100 por ciento.

Segundo. El Instituto Mexicano del Seguro Social contempla una estrategia operativa para apoyar a las empresas otorgándoles facilidades de cumplimiento en sus obligaciones patronales.

Los patrones podrán posponer sus pagos de octubre y noviembre por 30 días posteriores de cada uno de estos meses y no se aplicarán multas.

En caso que los patrones, después del plazo otorgado que acabo de señalar, sigan impedidos para pagar sus cuotas, se les autorizará el pago de su obligación en un plazo diferido o en parcialidades.

En este supuesto por disposición legal, sólo se dará este beneficio a las cuotas a cargo del patrón, y no a las de los trabajadores.

Tercero. La Comisión Federal de Electricidad tiene ya instrucciones para que a los sectores hoteleros, de restaurantes, de servicios turísticos y de comercios afectados, se les concederá un plazo de tres meses sin intereses, contados a partir del 1 de enero del año 2006, para las facturaciones de octubre y noviembre.

A los usuarios domésticos y pequeños comercios e industrias, se les suspendió el proceso de facturación a partir del 24 de octubre.

A las colonias y poblaciones afectadas, se suspenden los cortes por falta de pago.

Cuatro. El INFONAVIT tiene instrucciones, uno, para posponer el pago del quinto y sexto bimestre hasta el primer bimestre del año 2006, e instrucción para abrir prórrogas para los y las trabajadoras que pierdan el empleo.

Aseguradoras. En relación con la solicitud de intervención del Presidente de la República ante las compañías aseguradoras, quiero informarles lo siguiente:

Ya la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, el propio secretario, ha estado en contacto y en conversaciones con las compañías aseguradoras, para promover que se agilicen los pagos atrasados por los efectos del Huracán Emily y los pagos originados por el Huracán Wilma.

Aquí, también, nos hará saber la Banca Comercial de créditos puente, en tanto cuanto se cobran los derechos de las primas por las propiedades afectadas.

Recuperación de playas. En relación con la solicitud de intervención de la República para la recuperación de las playas, quiero informarles:

Que el Gobierno Federal ya tiene lista una aportación de 200 millones de pesos para iniciar a toda velocidad la recuperación de las playas que sufrieron el paso del huracán.

Pero, además, el que dejemos constituido un fideicomiso operativo para terminar la tarea, si con esto no alcanza y, además, para que quede de manera permanente dando mantenimiento, fideicomiso al cual los vamos a invitar y fideicomiso en el cual espero que nos pongamos de acuerdo qué va a poner cada uno de manera permanente, pero no volver a dejar que se nos deteriore este tema.

Aquí doy instrucciones, en este momento, al secretario de Turismo, a la SEMARNAT, a la Secretaría de Comunicaciones, a la Secretaría de Marina, quiero que tengamos a la brevedad si se puede hoy, a la brevedad, tecnología apropiada, porque ahora el problema no es de recursos, es que tengamos el método operativo, la logística, la forma precisa de cómo hacer esto con rapidez, porque me parece que ahí todavía andamos fallos, hay que buscar en cualquier lugar del mundo la mejor historia de éxito en este tema y mañana mismo que salgan técnicos a ese lugar a ver cómo opera ese sistema y aplicarlo de inmediato si es el adecuado a nuestro caso.

Y aquí nuevamente bienvenida la participación de ustedes porque seguramente no va a ser fácil encontrar esa tecnología apropiada para que con rapidez resolvamos este problema. Por ahí me falta FONACOT espero que me dé su listadito.

Promoción del destino. En relación con la solicitud de promoción del destino turístico les quiero informar lo siguiente, que el Consejo de Promoción Turística nos va a presentar el mismo día de hoy un plan concreto en coordinación con ustedes para lanzar una ambiciosa campaña a nivel mundial de este destino turístico.

A la vez, nuevamente la fecha es el 15 de diciembre, Cancún regresa a ser el mejor centro de turismo del mundo y este es el reto que tenemos juntos. La fecha es el 15 de diciembre de este año, que nadie se vaya a confundir, este año 2005, 15 de diciembre.

La meta, el 80 por ciento funcionando, porque a partir de esa fecha, independientemente de la campaña de promoción que les van a presentar y en la cual ustedes participarán, vamos a poner una semana completa de eventos mundiales, de fuerte atractivo, lo mejor que hay en México y lo mejor que hay a nivel mundial en este momento disponible para esa semana, estará aquí en Riviera Maya para que jalemos la atención del mundo entero.

Que esta región, esta Riviera Maya está en pie operando y ofreciendo servicios a partir del día 15 de diciembre año 2005.

Y vuelvo a pedir a ustedes, cero desempleo, si hay un atorón nos lo comentan; de hecho ya di instrucción al Instituto Mexicano del Seguro Social que me dé seguimiento a la planta laboral.

Porque tenemos que jalar todos parejos, porque al final ellos son, los trabajadores y ustedes, ellos son los que nos permiten tener éxito y ellos son los que nos permiten que esta plaza funcione como funciona.

Entonces, nuevamente, encarecidamente les pido no desemplear a nadie, utilizarlos en su ocupación habitual si ya está operativo o cerca de estar operativo y si no la propia Cámara de la Construcción y también nos va a hacer ese ofrecimiento en unos minutos, puede ayudarnos, habilitarlos para otras tareas que tengan que ver con mantenimiento, reconstrucción o pequeñas tareas de jardinería o lo que ustedes les puedan encomendar.

Ocupemos a todo mundo, es energía pura, es lealtad a ustedes, a esta zona y a todo el país y, por tanto, démosle la chamba que ellos gustosamente la van a hacer, según lo hemos platicado.

Termino con esto, venía yo recorriendo en este momento la avenida del aeropuerto hasta acá. Quiero instruir a FONATUR, que ya tiene los 10 millones de dólares, pero si hace falta más que le ponga más, pero que abra muchos frentes de obra, no podemos venirnos con una sola empresa poniendo poste por poste, que me reparta, me licite cada medio kilómetro una empresa para que haga la jardinería, para que vuelva a poner los postes, los alumbrados, para que restituya los letreros, para que se haga toda la tarea.

Y haría la misma sugerencia a ustedes. Por ahí encontré ya de varias compañías, que algunos de ustedes ya les llamaron, que querían que les atendieran mil cuartos, 500 cuartos.

Yo pediría una coordinación para que no nos vayamos todos atrás de la misma empresa y agotemos las posibilidades de esa empresa, sino que abramos muchos frentes, hay muchas empresas en el país, afortunadamente, y que estarían listas a responder con prioridad a esta emergencia.

Entonces, abramos muchos frentes de obra, abrámoslo con tres turnos al día, pero estemos listos para el 15 de diciembre, porque tenemos que tomarnos el riesgo de iniciar la campaña y empezar a anunciar, que no nos vaya a pescar más demanda que oferta el 15 de diciembre.

Entonces, con esto termino. Yo voy a pedir a quienes están del lado del Gobierno Federal, que tienen que ver con lo que expresé aquí, que nos afinen a detalle, si es necesario, o simple y sencillamente nos ratifiquen lo que acabo de mencionar, ojalá nos lo amplíen si es que traen alguna carta por ahí todavía buena, algún as adicional que presentar.

Y a todos ustedes, escuchar sus comentarios, si les parece me gustaría iniciar por el lado de la Banca Comercial, el asunto de créditos y financiamientos, por el lado de la Cámara de la Construcción y de ahí nos vamos, tú tienes una lista, verdad.

Entonces, empezamos por ahí y, repito, los del Gobierno Federal que tienen que ver con estos asuntos u otros asuntos que no estén aquí, y que pudieran ser relacionados con agua potable, o quizá que ellos esperen a que ustedes terminen de hacer sus presentaciones, a ver si nos quedan algunas cosas pendientes. John adelante.

-John McCarthy: Si, señor, si le parece bien, tenemos siete participaciones de tres minutos cada una, y después de esto yo sugeriría las participaciones de los representantes de las entidades del Gobierno Federal.

Para no darle mucha vuelta el primer participante, la primera participación la tiene el señor Jesús Almaguer, él es presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Cancún, de alguna forma simboliza la región también, así es que adelante mi querido Jesús.

-Jesús Almaguer: Señor Presidente, señor gobernador, señores secretarios.

En primer lugar, ya hace una semana que venimos trabajando y quiero reconocer la labor de nuestro señor gobernador, del presidente municipal, del licenciado Rodolfo Elizondo, de nuestro amigo John McCarthy.

Ha sido duro, pero como se lo dije el primer día no nos rajamos, no nos asusta y es la segunda vez que pasamos por esto y estamos ciertos que vamos a superarlo.

Le quiero agradecer el tema de playas que para nosotros es vital y también le quiero decir que si puede ser hoy, hoy, hoy, porque ya tenemos un proyecto que es del conocimiento de la Secretaría de Turismo, del FONATUR, en el que ha participado SEMARNAT, Comunicaciones y Transportes, todo mundo; lo tenemos armado y es simplemente que se eche a andar, ahora mismo están los científicos de la UNAM realizando y haciendo estudios batimétricos en la bahía.

Dijo usted bien hay 65 mil familias que dependen de la gente que está en esta mesa, estamos dejando de ingresar, el país está dejando de ingresar siete millones de dólares diarios. Tenemos pérdidas por daños por mil 500 millones de dólares; pero aún así estamos seguros que para diciembre tendremos un 60 por ciento, con las condiciones actuales un 60 por ciento de la planta hotelera en pie y lista para recibir turistas.

No queremos manejar cifras alegres, queremos ser realistas y esa es la situación, lo conocemos, sabemos de la velocidad con que podemos trabajar.

Yo le quiero pedir dos cosas, básicamente porque es un ground de tres minutos y lo voy a dejar así. Primero, que se mantenga FONATUR en la plaza, nos han fintado mucho con que FONATUR se va, se queda, que se le inyecte recurso, que se le dé toda la capacidad para que siga y que quede también la coordinación entre el sector público y el privado a cargo del licenciado Elizondo y John McCarthy para la zona hotelera, porque todos estos puntos habrá que afinarlos.

Estamos dispuestos a mantener la planta laboral, pero habrá que afinar, seguramente vamos a pedir más del IMSS y de INFONAVIT, seguramente y lo que procede sería, que el Gobierno Federal ponga su parte y nos exima de pagar tres o cuatro meses las cuotas que estamos comprometidos a pagar.

Con esto termino, quiero agradecer y quiero reconocer a los inversionistas el gran apoyo que han brindado, el gran apoyo que han brindado al destino y decirles que en la Asociación de Hoteles estamos a su servicio y vamos a defender los intereses de este gremio por sobre cualquier cosa.

Muchas gracias.

-John McCarthy: La siguiente participación es de Pablo Azcárraga, vicepresidente de Posadas de México, que tiene un importante inventario hotelero en esta zona.

Por favor, adelante Pablo.

-Pablo Azcárraga: Buenas tardes.

Gracias, señor Presidente, yo quisiera reforzar rápidamente el tema de las playas, sin lugar a dudas, para la hotelería de cadena es sumamente importante el que regresen las playas, ya que de ahí se desprende toda la cadena, de los esfuerzos adicionales que se hagan por el destino de Cancún.

Me quiero enfocar directamente a un tema que sé que Paco Ortiz lo va a tocar un poco más tarde, pero sí reforzar la idea de que es muy importante tener una campaña inmediata de relaciones públicas que verdaderamente empiece a terminar con las malas noticias y empiece a resaltar los valores, los beneficios de nuestro destino, el Caribe mexicano.

Para este plan definitivamente, señor Presidente, necesitamos un vocero, necesitamos una cara, quien esté detrás de todo este esfuerzo, nos encantaría que fuera usted, de no ser posible, tiene que ser alguien que verdaderamente le dé el apoyo.

Déjeme pensar, lo que se hizo en Nueva York con Gulliani en su momento, por ejemplo.

Sentimos que debemos de enfocarnos al 20 por ciento del mercado que representa el 80 por ciento de las divisas, hay que enfocarnos al mercado americano, al mercado mexicano principalmente que es de donde viene el negocio de una forma más rápida y más eficiente.

Necesitamos también determinar otro tipo de voceros, otro tipo de mensajes que vayan acompañados por figuras que nos representen, a través de ferias, de eventos, de festividades, etcétera, etcétera.

Definitivamente, señor Presidente, hay que contar con un presupuesto para el manejo de crisis.

Tenemos casos muy claros de otros destinos, pensemos en Jamaica, recientemente que tuvo un problema fuerte de huracán, que no sólo se levanto del problema, sino verdaderamente mejoró su negocio.

Hizo lo más importante, que para mí es el tema fundamental de nosotros, que es mantener nuestras tarifas, no crear una competencia innecesaria porque verdaderamente yo creo que no hay necesidad de eso, y sí las relaciones públicas, sí el buen manejo de la información, en donde vayamos actualizando constantemente de las mejoras que se llevan a cabo, nos permitan no caer, nosotros los hoteleros, en una innecesaria actividad de disminución de todos los precios.

Pienso yo que debemos de concentrar los esfuerzos publicitarios, pienso que la publicidad no tiene límite, pensamos que aunque tenemos presupuesto importante este año, comparado con los años anteriores, siempre la publicidad va a ser una inversión.

Yo propongo que los fondos que se tienen de publicidad para el resto de este año, se enfoquen a este nuevo plan de cómo relanzar Cancún. Yo propongo que estos fondos, también, se dirijan, como mencioné antes, a los principales mercados en este momento, que son los que verdaderamente nos van a dar el empuje inicial del cambio.

Estoy seguro que estamos ya asesorados con agencias de relaciones públicas importantes, mi recomendación es que sean agencias ya probadas, agencias con resultados.

Me preocupa, y ojalá el secretario de Hacienda nos pueda ayudar a hacer más flexible en las licitaciones, y otras cosas que pudieran alentar el tiempo de respuesta que necesitamos para poder estar en la mente del consumidor.

Señor Presidente:

Los hoteleros estamos convencidos de que dentro de lo malo del huracán también hay grandes oportunidades.

Es la gran oportunidad de relanzar el Caribe mexicano como un destino importante mundial.

Estoy convencido que ha habido malas prácticas del pasado, que esta oportunidad nos presenta, en verdaderamente relanzar el destino y buscar, no únicamente cantidad de negocios, sino calidad de negocios.

Muchas gracias.

-John McCarthy: Gracias, Pablo.

La siguiente presentación está a nombre de José Chapur, Pepe tiene hoteles en Cancún, la Riviera Maya y Cozumel, entonces cubre el gran espectro. Adelante, Pepe.

-José Chapur: Señor Presidente, muchas gracias por su presencia, muchas gracias por todos los anuncios que hizo, nos ha dejado sin temas para presentarle que estaban considerados; muchas gracias señor gobernador por este apoyo que hemos sentido en el ambiente, de parte de usted y del presidente municipal.

Definitivamente a mí me tocaba solicitarle un decreto similar al Isidore, publicado el 1 de noviembre del 2002.

Lo único que pediría, como toda negociación, es que sea más prolongado el plazo de la depreciación al 100 por ciento, y en el caso de Isidore fue de un año. En este caso, se lo pedíamos por un año, con vencimiento al 30 de noviembre para no invadir el siguiente sexenio, probablemente.

Pero el 30 de junio es poco plazo para poder hablar de inversiones en activos, sobre todo, en el ramo de la industria turística que requiere grandes inversiones.

Ese es el espíritu que tenemos los empresarios, invertir en nuevas opciones para el turismo, no solamente en recuperar lo que tenemos, que eso lo haremos porque nos conviene hacerlo, porque tenemos el apoyo de nuestros trabajadores, que no solamente requieren el empleo para comer, como siempre han requerido, sino también para rescatar sus pequeñas propiedades, y hoy sería injusto, de parte nuestra, recortar personal.

Cuente con que no lo haremos y que estos trabajadores que pueden ser meseros o camaristas, ayer y anteayer estuvieron recogiendo escombros.

Ellos tienen todo el derecho de participar, junto con nosotros, tenemos bien puesta la camiseta en la empresa, todos, empresarios y trabajadores, y juntos estamos para demostrarle al mundo que Cancún no solamente va a ser lo que era, sino mucho más.

Y el decreto por el Huracán Wilma, así se llamaría, supongo, de la Secretaría de Hacienda al 30 de noviembre, nos favorecería en la depreciación acelerada, porque realmente hemos sentido el apoyo de la Cámara de la Industria de la Construcción a nivel nacional, aquí su presidente lo sabe.

Para todo el país las constructoras tienen trabajo en Cancún.

Hemos visto como Mexicana de Aviación ha asignado ya nuevos vuelos, que los veremos llenos de trabajadores, de técnicos, de ingenieros, de administradores y de todo el país que se volcará hacia este destino; que si el Huracán Gilberto atacó a la cuarta parte de lo que es hoy Cancún, que además éste fue tres veces más lento, estamos hablando de un daño de más de 10 veces que el Huracán Gilberto.

Necesitamos a todo el país, necesitamos a nuestros trabajadores, habrá que reforzar la seguridad en todos sentidos y con el incentivo fiscal de depreciación acelerada al 100 por ciento, cuente con que Cancún será mucho más de lo que era hasta la semana pasada.

Muchas gracias.

-John McCarthy: La siguiente participación la tiene el señor Carlos Constandse, Carlos y su equipo son responsables del parque Xcaret, Garrafón, entre otros, adelante Carlos.

-Carlos Constandse: Buenas tardes a todos. Cancún está de pie, señor Presidente, yo soy un orgulloso cancunense y dignamente quintanarroense desde hace más de 30 años.

En Cancún vive toda mi familia, desde mi madre de 92 años, hasta mi nieto más pequeño de dos años.

Soy vicepresidente del Grupo Xcaret, presidente del Grupo Quintana Roo Participa, del Consejo Consultivo de la ciudad, y con mucho orgullo y satisfacción presidente de la Cruz Roja de Cancún.

Con estas cuatro camisetas, sobre todo por la de quintanarroense, deseo agradecer a usted, señor Presidente, la respuesta inmediata de la Federación, a través de su presencia a un día en la visita de Wilma, del establecimiento de la coordinación a través del licenciado (Cambio de Cassette) 20 días antes en que nosotros suponíamos.

Muchísimas gracias.

También quiero hacer un reconocimiento muy especial a nuestro gobernador Félix González Canto, que a sólo seis meses de haber tomado las riendas del estado, logró una coordinación que nos permite gritar al mundo un saldo, prácticamente, blanco, de lo que hasta al día se refiere.

Más de un millón de pobladores recibimos con toda furia y durante más de 30 horas los embates de Wilma, el que todos estemos vivos se debe a un buen liderazgo y a un muy buen equipo de trabajo.

Muchas gracias, Félix.

Mi reconocimiento también para Francisco Alor y los presidentes municipales de Solidaridad, que está aquí presente, muchas gracias; de Cozumel que está aquí también presente, Islas Mujeres, a todos los equipos y a sus colaboradores un reconocimiento y agradecimiento; también, al DIF estatal, al DIF municipal, que junto con la Cruz Roja y Protección Civil han trabajado de forma incansable, paramédicos, médicos y cientos de voluntarios.

Señor Presidente:

Cancún está de pie cuente usted con que los quintanarroenses, Gobierno e iniciativa privada, vamos a responde a sus apoyos, presentando al mundo un nuevo y renovado Cancún, un nuevo Cozumel, una Isla Mujeres maravillosa y una Riviera Maya sin igual.

Tengo también peticiones, usted comentó de los seguros, en el caso de nuestro grupo con Wilma, hicimos una reclamación de 13 millones de dólares, nos han dado 700 mil dólares, necesitamos que nos apoye, señor Presidente, a usted mismo, hace un año, le hice la petición de la carretera, de la ampliación de la carretera a cuatro carriles de Cancún, Tulúm, aquí está, el Arquitecto Cerisola, ojalá y eso se vuelva una realidad.

Lo vimos que es una necesidad, ya en el caso de una evacuación. El que se nos apoye y lo platicábamos con el ingeniero Elías Ayub.

En relación a los espectaculares, que se eliminen los espectaculares, señor Presidente, es un problema muy serio para efecto de las líneas de conducción.

De un apoyo especial para la Cruz Roja, vi cómo se agilizaron los apoyos en relación a muchos temas. Yo le pediría, señor Presidente, estamos iniciando la remodelación, tenemos los fondos para hacerlo, pero ahora vamos a tener que renovar el equipo, le pediría que a través de SEDESOL nos apoyaran con materiales para esta reconstrucción y así poder asignar el dinero que tenemos para la remodelación, a nuevo equipo, que ya nos dimos cuenta de lo que necesitamos.

-Presidente Vicente Fox: A ver, ésta parte no te la pesqué bien, ésta última qué es.

-Carlos Constandse: Nada más que SEDESOL que nos apoyen con materiales para la remodelación, porque está bien la Cruz Roja, pero ya tiene 30 años.

-Presidente Vicente Fox: Ah, Para Cruz Roja.

-Carlos Constandse: Apoyo, sí.

-Presidente Vicente Fox: Está bien, le diremos a Olegario.

-Carlos Constandse: Muchísimas gracias.

-Intervención: Y finalmente, señor Presidente, yo sí lo invito a que usted pase aquí el Año Nuevo, que será, sin duda, y lo que verá usted va a ser la mejor obra de su último año de Gobierno, muchas gracias, muchas gracias señor Presidente.

Perdón, y me reclaman con todo, John con toda precisión, Isla Mujeres, señor Presidente, vale la pena el que la visite porque está muy afectada, y creo que nosotros tenemos infraestructura suficiente, empresarios igual los hay allá pero definitivamente consideramos que requiere aún más el apoyo de la Federación.

Muchas gracias.

-Presidente Vicente Fox: Y vamos a, estaré allá en Cozumel, Isla Mujeres y Holbox y, por supuesto, el plan que estamos hablando es para todo Riviera Maya y, por supuesto, Cozumel, Isla Mujeres y, en cada caso, habrá planes específicos para distintas necesidades y, como ya señalé antes, hasta en la noche estaremos revisando el otro plan general; la vivienda, los comercios, el ingreso de las personas y toda esa parte la vamos a revisar también en la tarde.

Una pregunta, la invitación es con la señora Marta o solo.

-Intervención: Por favor, con la señora Marta.

-Presidente Vicente Fox: Ah bueno, está bien, queda claro.

-John McCarthy: Señor Presidente.

La siguiente participación, y hay que entender que por lo breve que es esto, realmente lo armamos ayer, logramos que se trasladara para acá el señor Miguel Fluxá que vino desde España a esta reunión, también tenemos al señor Pedro Coello aquí.

De alguna forma los hoteleros de España me pidieron que Miguel Fluxá fuera el portavoz de la mayoría de ellos, entonces, le vamos a pedir a don Miguel Fluxá, que además es dueño de la cadena Iberostar, una de las cadenas grandes y con muy buena participación en nuestro país que nos dé sus puntos de vista.

-Miguel Fluxá: Señor Presidente, señor gobernador y autoridades presentes.

Yo hice ayer nueve horas y pico para llegar aquí, pero me alegra muchísimo el haberlo hecho porque el oír las palabras del Presidente nos incita a todos los españoles que estamos invirtiendo en este maravilloso país a continuar haciéndolo, porque cuando las cosas son fáciles todo mundo es amigo tuyo, todo mundo te da las gracias, pero las situaciones son difíciles tienes pocos amigos.

Y ustedes han demostrado que en las situaciones difíciles son gente que sabe gestionar, que sabe hacer las cosas, que sabe dar la confianza a la gente.

Yo creo que todos estamos aquí dentro de nuestras posibilidades, hemos intentado, durante estos días difíciles, que la gente que estuviera en nuestros hoteles no sufriera, que no hubiera ningún accidente, esto es la parte humana, era la más importante.

Pero también hemos intentado prevenir, con suministros en el hotel de alimentos, de todo lo que se pudiera necesitar durante esta estancia para que el cliente, que estuviera con nosotros, estuviera lo menos perjudicado posible.

Yo ayer hice una vuelta por todos nuestros hoteles de aquí y me encontré con muchos clientes que me daban las gracias por la actitud que habían tenido nuestros trabajadores y todo el personal directivo, mortificándose y trabajando para ellos.

Y esto, yo creo que hace que este país, no solamente es un país de grandes bellezas y de grandes cualidades, sino que tiene una gente maravillosa.

Yo como inversor tengo que decir, que nosotros en pocas ocasiones encontramos un país donde la gente aprecia lo que estamos haciendo, trabaja con profesionalidad, con mucha más profesionalidad que las otras zonas del Caribe.

Y esto es una cosa que nosotros vamos a agradecer y vamos a agradecer dándoles el cariño que ya les hemos dado, vamos a agradecerlo no despidiendo a nadie, sino que la gente va a seguir trabajando como lo está haciendo hoy.

Unos que son cocineros están trabajando en los jardines, como ha dicho el señor Chapur, a nosotros nos pasó lo mismo.

La gente durante este tiempo, nosotros les vamos a proporcionar trabajo y vamos a estar con ellos porque muchos han perdido su casa, han tenido problemas dentro de su interés privado y nosotros en estos momentos nos sentimos moralmente obligados a ayudarles, porque ellos son los que hacen que nuestra empresa sea importante, que nuestra empresa dé un servicio como debemos de dar y que tengamos una repetición de clientes, que es lo más importante para una zona y también para un hotel.

En cuanto al tema de la puesta en marcha de la zona, yo creo que tendríamos que distinguir, con todo respeto a mis amigos que tienen hoteles en Cancún, lo que es Cancún, lo que es Riviera Maya; Riviera Maya yo entiendo que se puede poner en marcha mucho antes.

Nosotros como empresa somos una empresa verticalmente integrada y tenemos aparte de hoteles, tenemos agencias de viajes minoristas, tenemos tour operadores, tenemos compañía aérea.

En estos días, hemos hecho un esfuerzo también para colaborar con la gente y con nuestros clientes, hemos traído aviones vacíos para llevarnos y repatriar la gente, pero también hemos llevado en nuestros aviones sicólogos, para que ayudaran a la gente que tuvieran nervios o que les hubiera puesto. en un momento determinado, quizás en una situación ver qué le molestaba, para darles ayuda.

Nuestro interés como tour operador, como compañía aérea y como compañía hotelera es enseguida que tengamos las condiciones suficientes empezar a volar a este país de nuevo y rápidamente.

Nosotros prevemos que nuestro primer vuelo, otra vez será el día 4 de noviembre. Entonces, yo creo que se tendría que hacer un esfuerzo para que el aeropuerto funcione lo mejor posible, para que los trozos de carretera que vayan hacia ahí también funcionen, porque esto es importantísimo, los tour operadores quieren apoyar este destino, porque este destino está dando grandes satisfacciones a sus clientes.

Y yo creo que hoy hay un grupo de obreros con una conciencia muy grande, unos trabajadores que están dispuestos a hacer esfuerzos, claro al trabajador y a todos quienes les interesa que los hoteles funcionen, sobre esas funciones habrá ingresos para este país, habrá ingresos para sus trabajadores, porque además del sueldo, como se sabe, hay propina en nuestra actividad.

Por lo cual les ayudamos a pasar sus momentos difíciles, que nosotros estamos constatando en mucha gente.

Otra cosa que a mí me gustaría, y usted yo creo que la ha mencionado ya, es que Cozumel ha quedado muy castigado; yo estuve ayer en Cozumel, y la verdad, que me daba una tristeza terrible ver cómo estaba la infraestructura, como estaban los hoteles, daba mucha pena, señor Presidente.

Entonces, yo pediría, algo que usted ya ha mencionado, que se hicieran esfuerzos para que Cozumel que ha tenido épocas no tan buenas.

Cozumel hace unos años, cuando nosotros construimos el hotel ahí, tuvimos unos años difíciles, pero estos últimos dos años se había recuperado, había recuperado la confianza el turista.

Entonces, yo creo que es importante también ahí hacer un esfuerzo, porque es una isla que tiene muchas cualidades, y esto sin obviar lo que se ha dicho de Isla Mujeres o de otro destino de la zona.

Pero yo creo que Cozumel ha sufrido mucho, y creo que también se le tiene que ayudar de una manera muy especial.

Por otra parte, yo quisiera también mencionar algo que ha dicho el señor Azcárraga, que es el tema de las relaciones públicas.

Desgraciadamente las informaciones que tenemos en las televisiones, tanto públicas como privadas, a veces no corresponden con la realidad.

Nosotros, yo lo he visto en Europa, en España, en otros países, estoy viendo que las informaciones son catastróficas y enseñan cosas que no deberían de enseñar.

Entonces, yo creo que tenemos que tener, como país, una empresa de relaciones públicas, que no solamente sea gente agradable que vaya a los cócteles, sino que tenga la influencia política para, y los contactos con los medios de comunicación, que se eviten estos problemas, y esto yo creo que es muy importante, importantísimo.

Y, por otra parte, nosotros como empresa que mandamos clientes a este destino, no sólo este año, vamos por 60 mil clientes españoles, y no hay que olvidar, los españoles vienen en verano, que es la época baja de este destino.

Yo creo que la promoción tiene que hacerse para todos, pero también, y para los países lógicamente que llevan más tiempo, pero no podemos olvidar los países europeos, porque los países europeos en verano nos están ayudando a que tengamos una temporada de 12 meses, no de seis o siete, y esto yo creo que es muy importante.

Entonces quiero decirle que como Iberostar nosotros vamos a seguir invirtiendo en este país, y en estos momentos difíciles donde ustedes nos están ayudando, y están ayudando a la gente, y están ayudando a la industria turística, son los momentos de los cuales uno adquiere confianza.

Y para mí lo que ha pasado en estos días existe, porque hay mucha gente que ha sufrido, pero yo creo que podemos sacar conclusiones positivas, y las conclusiones positivas es que nosotros como inversores españoles, y hablo por mis compañeros también, tenemos confianza en este país y seguiremos invirtiendo.

Muchas gracias.

-John McCarthy: Nuestra siguiente participación viene del señor Javier Olvera, él es presidente del Consejo Coordinador Empresarial, pero además es un importante viviendero y está en el negocio inmobiliario.

Les pedimos que nos apeguemos a nuestros tres minutos, porque todavía queremos oír de la Asociación de Banqueros de México, queremos oír de la Cámara de Industria y de la Construcción, de las entidades federales que están aquí presentes y además todavía dar oportunidad por si puede haber un poco más de diálogo.

Adelante........